Términos y condiciones

1. Introducción

Estos Términos y condiciones se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros

productos y servicios. Usted puede estar obligado por contratos adicionales relacionados con su relación

con nosotros o con cualquier producto o servicio que reciba de nosotros, o impuestos por entidades

colaboradoras que hagan ofertas en nuestro sitio web. Si alguna de las disposiciones de los contratos

adicionales entra en conflicto con alguna de las disposiciones de estas Condiciones, las disposiciones de

estos contratos adicionales prevalecerán.

2. Vinculación

Al registrarse en este sitio web, acceder a él o utilizarlo de cualquier otro modo, usted acepta someterse a

las condiciones que se exponen a continuación. El mero uso de este sitio web implica el conocimiento y la

aceptación de estos Términos y condiciones. En algunos casos particulares, también podemos pedirle que lo

acepte explícitamente.

3. Comunicación electrónica

Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, usted acepta y reconoce que

podemos comunicarnos con usted electrónicamente en nuestro sitio web o enviarle un correo electrónico, y

acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos

electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal, incluido, entre otros, el requisito de que dichas

comunicaciones sean por escrito.

4. Propiedad intelectual

Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y otros derechos de

propiedad intelectual en el sitio web, y los datos, la información y otros recursos mostrados por o accesibles

dentro del sitio web.

4.1 Todos los derechos están reservados

A menos que el contenido específico indique lo contrario, no se le concede una licencia ni ningún otro

derecho en virtud de los derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad

intelectual. Esto significa que usted no utilizará, copiará, reproducirá, ejecutará, mostrará, distribuirá,

incrustará en cualquier medio electrónico, alterará, realizará ingeniería inversa, descompilará, transferirá,

descargará, transmitirá, monetizará, venderá, comercializará o hará uso de cualquier recurso de este sitio

web en cualquier forma, sin nuestro permiso previo por escrito, excepto y sólo en la medida en que se

estipule lo contrario en normas de leyes obligatorias (como el derecho de cita).

5. Propiedad de terceros

Nuestro sitio web puede incluir hipervínculos u otras referencias a sitios web de terceros. No controlamos ni

revisamos el contenido de los sitios web de terceros a los que se accede desde este sitio web. Los productos

o servicios ofrecidos por otros sitios web estarán sujetos a los Términos y Condiciones aplicables de esos

terceros. Las opiniones expresadas o el material que aparece en esos sitios web no son necesariamente

compartidas o respaldadas por nosotros.

No seremos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios. Usted asume todos

los riesgos asociados al uso de estos sitios web y de cualquier servicio de terceros relacionado. No

aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño, sea cual sea la forma en que se

produzca, que resulte de la divulgación por su parte de información personal a terceros.

6. Uso responsable

Al visitar nuestro sitio web, usted se compromete a utilizarlo sólo para los fines previstos y según lo

permitido por estos Términos, cualquier contrato adicional con nosotros, y aplicables leyes, reglamentos y

prácticas en línea generalmente aceptadas y directrices de la industria. No debe usar nuestro sitio web o

nuestros servicios para utilizar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a)

software informático malicioso; utilizar los datos recogidos en nuestro sitio web para cualquier actividad de

marketing directo, o llevar a cabo cualquier actividad de recopilación de datos sistemática o automatizada

en o en relación con nuestro sitio web.

Está estrictamente prohibido realizar cualquier actividad que provoque o pueda provocar daños en el sitio

web o que interfiera en su funcionamiento, disponibilidad o accesibilidad.

7. Registro

Si en cualquier momento crease una contraseña en este sitio web, usted es responsable de mantener la

confidencialidad de las contraseñas y la información de la cuenta y se compromete a no compartir sus

contraseñas, la información de la cuenta o el acceso seguro a nuestro sitio web o servicios con ninguna otra

persona. No debe permitir que ninguna otra persona use su cuenta para acceder al sitio web. Debe

notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de la divulgación de su contraseña.

Después de la cancelación de la cuenta, usted no intentará registrar una nueva cuenta sin nuestro permiso.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

8.1 Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días indicando el motivo que considere oportuno o

sin indicar ninguno.

El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días a partir del día en que usted adquiera, o un tercero

distinto del transportista e indicado por usted adquiera la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo

electrónico). A continuación encontrará nuestros datos de contacto.

Si utiliza esta opción, le comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento en un

soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho

de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

8.2 Consecuencias de la retirada

Si rescinde el contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido, incluidos los gastos de

entrega (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto

al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos) y excluidos los gastos, en su caso, de

instalación, estudios o visitas previas si estos servicios ya se hubieran ejecutado, sin ninguna demora

indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión

de rescindir el contrato, siempre y cuando el consumidor haya devuelto el producto con su embalaje

original con todos los accesorios incluidos.

Gestionaremos la recogida de la mercancía. Usted deberá proporcionar la etiqueta de devolución.

Usted sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta

a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Tenga en cuenta que hay algunas excepciones legales al derecho de desistimiento y, por tanto, algunos

artículos no se pueden devolver o cambiar. Le informaremos si esto se aplica a su caso particular.

9. Terminación de uso

Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o interrumpir en cualquier momento el acceso, temporal o

permanentemente, al sitio web o a cualquier Servicio del mismo. Usted acepta que no seremos

responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de su

acceso o uso del sitio web o de cualquier contenido que pueda haber compartido en el sitio web. Usted no

tendrá derecho a ninguna compensación ni a ningún otro pago, ni siquiera si se pierden de forma

permanente determinadas funciones, configuraciones y/o cualquier Contenido con el que haya contribuido

o en el que haya confiado. No debe eludir o evitar, o intentar eludir o evitar, cualquier medida de restricción

de acceso en nuestro sitio web.

10. Garantías y responsabilidad

Nada de lo dispuesto en esta sección limitará o excluirá cualquier garantía implícita por ley que fuera ilegal

limitar o excluir. Este sitio web y todo su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" y

pueden incluir inexactitudes o errores tipográficos. Renunciamos expresamente a toda garantía de cualquier

tipo, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la disponibilidad, precisión o integridad del Contenido. No

garantizamos que:

 este sitio web o nuestros productos o servicios cumplirán con sus requisitos;

 este sitio web estará disponible de forma ininterrumpida, oportuna, segura o sin errores;

 la calidad de cualquier producto o servicio adquirido u obtenido por usted a través de este sitio web

satisfará sus expectativas.

Nada de lo contenido en este sitio web constituye o pretende constituir un asesoramiento jurídico,

financiero o médico de ningún tipo. Si necesita asesoramiento, debe consultar a un profesional adecuado.

Las siguientes disposiciones de esta sección se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley aplicable

y no limitarán ni excluirán nuestra responsabilidad con respecto a cualquier asunto que sería ilícito o ilegal

para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad. En ningún caso seremos responsables de cualquier

daño directo o indirecto (incluyendo cualquier daño por pérdida de beneficios o ingresos, pérdida o

corrupción de datos, software o base de datos, o pérdida o daño a la propiedad o a los datos) incurridos por

usted o por cualquier tercero, que surja de su acceso o uso de nuestro sitio web.

Salvo en la medida en que cualquier contrato adicional establezca expresamente lo contrario, nuestra

responsabilidad máxima hacia usted por todos los daños que surjan o estén relacionados con el sitio web o

con cualquier producto o servicio comercializado o vendido a través del sitio web, independientemente de

la forma de acción legal que imponga la responsabilidad (ya sea por contrato, equidad, negligencia,

conducta intencionada, agravio o cualquier otra forma) se limitará al precio total que usted nos pagó para

comprar dichos productos o servicios o utilizar el sitio web. Dicho límite se aplicará en conjunto a todas sus

reclamaciones, acciones y causas de acción de cualquier tipo y naturaleza.

Con la excepción de lo dispuesto en la ley, tal como los requerimientos de garantía legal, las garantías serán

exclusivamente las asociadas a cada producto específico.

11. Privacidad y política de datos

Para acceder a nuestro sitio web y/o servicios, es posible que se le pida que proporcione cierta información

sobre usted como parte del proceso de registro. Usted se compromete a que toda la información que

proporcione sea siempre precisa, correcta y actualizada. Nuestra política de datos basada en el RGDP puede

encontrarse en el apartado Política de Datos y Aviso Legal.

12. Restricciones a la exportación / Cumplimiento legal

Se prohíbe el acceso al sitio web desde territorios o países donde el Contenido o la compra de los productos

o Servicios vendidos en el sitio web es ilegal. No puede utilizar este sitio web infringiendo las leyes y

reglamentos de exportación de España.

13. Marketing de afiliados

A través de este sitio web podemos realizar actividades de marketing de afiliación por las que recibimos un

porcentaje o una comisión por la venta de servicios o productos en este sitio web o a través de él. También

podemos aceptar patrocinios u otras formas de compensación publicitaria de empresas. Esta información

pretende cumplir con los requisitos legales sobre marketing y publicidad que puedan ser de aplicación,

como las normas de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.

14. Asignación

Usted no puede ceder, transferir o subcontratar ninguno de sus derechos y/u obligaciones en virtud de estos

Términos y condiciones, en su totalidad o en parte, a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por

escrito. Cualquier supuesta asignación en violación de esta sección será nula y sin efecto.

15. Incumplimientos de estos Términos y condiciones

Sin perjuicio de los demás derechos que nos asisten en virtud de los presentes Términos y Condiciones, si

usted incumple estos Términos y Condiciones de cualquier manera, podremos tomar las medidas que

consideremos oportunas para hacer frente al incumplimiento, incluyendo la suspensión temporal o

permanente de su acceso al sitio web, poniéndonos en contacto con su proveedor de servicios de Internet

para solicitarle que bloquee su acceso al sitio web, y/o iniciar acciones legales contra usted.

16. Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda reclamación, responsabilidad,

daños, pérdidas y gastos, relacionados con la violación de estas condiciones y de las leyes aplicables,

incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad. Usted nos reembolsará sin

demora los daños, pérdidas, costes y gastos relacionados con dichas reclamaciones o derivados de ellas.

17. Actualización de los presentes Términos y Condiciones

Es posible que actualicemos estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Es su obligación revisar

periódicamente estos Términos y Condiciones para ver si hay cambios o actualizaciones. La fecha indicada al

principio de estas Condiciones Generales es la última fecha de revisión. Los cambios a estos Términos y

Condiciones entrarán en vigencia cuando dichos cambios se publiquen en este sitio web. El uso continuado

de este sitio web tras la publicación de cambios o actualizaciones se considerará un aviso de su aceptación

de cumplir y estar sujeto por estos Términos y Condiciones.

18. Elección de ley y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos

Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de España. Si un tribunal u otra

autoridad considera que alguna parte o disposición de estos Términos y Condiciones es inválida y/o

inaplicable en virtud de la legislación vigente, dicha parte o disposición será modificada, eliminada y/o

aplicada en la mayor medida permitida para hacer efectiva la intención de estos Términos y Condiciones.

Las demás disposiciones no se verán afectadas.

19. Ofertas de colaboradores

Este sitio web puede contener ofertas que representen las hechas por entidades colaboradoras. Más allá de

estas disposiciones y de nuestra responsabilidad inherente, usted debe referirse a los términos de servicio

de tales entidades colaboradoras en caso de que decida transaccionar con ellas.

20. Envíos

El envío podrá ser gestionado por terceros a instancia nuestra.

Cuando se trate de mercancía pesada o voluminosa, la entrega se llevará a cabo a pie de vehículo, y en

situaciones de acceso limitado, la mercancía se depositará en el lugar más cercano con condiciones

adecuadas. El camino de acceso debe ser transitable, y el transportista descargará directamente del camión.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. En caso de no

poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e

intentará contactar por teléfono con el destinatario.

En caso de observar rotura, manipulación o cualquier tipo de desperfecto o daño aparente en el embalaje

del mismo, deberá informar al transportista en el mismo momento de la entrega. Dispondrá de un plazo

máximo de 24 horas desde su recepción para ponerse en contacto con nosotros, adjuntando una copia del

albarán correspondiente.

El tiempo de entrega oscila entre 2 y 7 días laborables. No obstante, en caso que no sea posible entregarlo

en los plazos descritos, ya sea por falta de stock o cualquier otra circunstancia, le comunicaremos plazos de

entrega, garantizándole la devolución del importe en caso de estar ya abonado y no interesarle los nuevos

plazos de entrega. Productos o fabricantes concretos pueden estar asociados a compromisos de entrega

específicos, en cuyo caso se le informará de ello.

Una vez el pedido haya salido del almacén, se le comunicará por e-mail al cliente el número de seguimiento

del pedido (si estuviera disponible por parte de la empresa de transportes), pudiendo consultar su estado

en el momento que desee.

Los gastos de envío o falta de ellos se encontrarán detallados en la información de cada producto.

21. Litigios y disputas

Podrá presentar disputas y reclamaciones respecto a pagos y pedidos en atencion@kirstoffen.com, su caso

será estudiado y se tomarán las medidas pertinentes incluyendo, cuando proceda, la devolución de su

dinero.

De la misma forma y de acuerdo con el Reglamento sobre Resolución de Litigios en Línea en materia de

Consumo (Reglamento ODR), informamos a los consumidores de la posibilidad de presentar reclamaciones

a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en la siguiente

dirección: ec.europa.eu/odr

22. Información de contacto

Puede contactar con nosotros en relación a estos términos y condiciones escribiéndonos o enviándonos un

correo electrónico a la siguiente dirección: atencion@kirstoffen.com

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Política de privacidad y aviso legal

Condiciones de servicio Kirstoffen b2b

Condiciones de servicio Kirstoffen b2c

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